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“无为而治”与口碑营销
起源：上海J9集团网络 日期：2018-05-19 09:45 点击：
汉初时，有一位曹丘先生很善于辞令，能言善辩，和本地的太守窦长君有交情。以信守诺言而闻名的季布当使佚在朝中担任将军，听说这件事以来，就写了封信给窦长君说：“我听说曹丘选择是舌辩之士，人格并不值得尊沉，但愿您不要和他交往。”后来，曹丘选择筹备到长安去，就请窦长君写封信介绍他去见季布。窦长君作难地说：“季将军不喜欢您，您还是不要去见他了吧 ？”但是曹丘选择一笑，说：“正是由于如此，我才肯定要去见他。”窦长君没有法子，只好写了一封信送给季布。季布接了信以来，怒发冲冠，筹备见到曹丘以来好好地羞辱他一顿。
曹丘先生到了，就对季布作了一个揖说路：“楚人有句谚语：‘得黄金百斤，不如得季布一诺’，但是您想过没有，您是怎么在梁、楚一带获得这样的名誉的呢 ？”
季布暗示不知路，曹丘先生说：“您之所以能有这样的名声，正是由于你我都是楚人。我向全国人张扬您的美名，难路我对您还不沉要吗 ？您为什么这样坚定地回绝我呢！”
季布内心登时欣喜起来，请曹丘进来，留他住了几个月，把他作为贵客招待。
在古代，还没有今天的报纸、杂志、电视、网络等媒体，人们之意愿 信息传布重要是通过人际传布渠路来实现的。季布之所以有很高的名誉，就是曹丘通过自己的舆论“一传十，十传百”的传开来的。
中国有句俗话说，“酒香不怕小路深”，意思就是说只有器材做得好，就不怕没有顾客上门。“酒香不怕小路深”，乍一听似乎显得与现代社会格格不入——在这样一个传媒蓬勃的年代，企业正愁着没处所宣传自己，谁还会“躲在深闺”让人不知呢 ？殊不知，人们却往往忽略了暗藏在这句话之后的一种极具“杀伤力”的营销方式——口碑营销。
营销者要想利用口碑营销战术，就要把自己的产品和服务做到家，看似“无为”，实则“有为”。
拉扎斯菲尔德的“多极传布理论”通知我们：受多彼此间的影响往往大于公共传媒对受多的影响。
中国人民大学舆论钻研所的一项调查也证明，现代人们对媒体的态度产生了很大的变动，人们对媒体的权威性已经产生了严沉的疑惑。试想，面对铺天盖地的告白，消费者唯恐躲之不及，谁还会去相信企业“一厢情愿”式的自吹自擂呢 ？
口碑营销则分歧，它利用的是人际传布渠路，相对于公共传媒，人际传布不仅可信性强，并且富有活力，便于影象，因而对消费者影响较大。更可贵的是，口碑营销还利用了人类传布信息的性子，传布成本险些为零。
但要把稳的是，人际传布的信息可所以正面信息，也可所以负面信息，并且往往负面信息要比正面信息对消费者的影响更大。因而企衣符用人际渠路所传布的信息必须是真实靠得住的，由于长于传布信息的消费者通常有着丰硕的产品知识，他们极易发现那些虚伪的信息。而这些虚伪信息一旦被发现，由此的负面信息传布可能给企业造成致命的进攻。所以在扎扎实实地抓好“酒香”的同时，于“不留余地”中为企业创造优良的口碑，也是企业的奥秘兵器。
