若何抓住用户生理让用户对你的活动感兴致

起源：上海J9集团网络 日期：2018-05-19 01:00 点击：

      做活动和做营销一样，要想得到成功，抓住用户的生理是关键，能够说一个营销活动的成败就在于你抓住了用户几多生理，你能引起用户几多兴致
。前不久在整顿所有的活动，以用户的生理为启程点来思虑，发现不论线上还是线下，成功的活动无疑都把握住了这三点：抓住了指标人群的生理需要，活动奖项设置上，切合消费者生理学，推广方式恰到益处引发了口碑传布
。

 

      一、抓住指标用户的生理需要

 

      先从指标人群的生理需要上来讲，凭据人本主义理论的马斯洛需要分析，人类的需要从低到高按档次分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊沉需要和自我实现需要
。

 

      通俗地来说，若是一幼我处在在非上层社会职位，通常对食品的需要是最强烈的，这也正是为什么美食总能成为公共趋之若鹜钻营的指标，且普遍不会被倾轧原因
。当人从生计\生理需要解放出来时，能力体现出更高级的如安全感和社会职位认可的需要
。当然这不料味着占有最高层级需要的人，在关注高阶需要的同时，失去了基层的生理需要
。

      对于活动策动者来说，挖掘指标用户需要成为第一路关键工作

？熳己莸厍腥胗没枰，不仅能够大幅度提高订单转化率，还能够引发用户公共传布

Ｊ士诳衫志鸵丫宰约旱挠没Ы辛朔掷嗪捅昵┗，发展针对性的营销
。其中针对名人、某公司的定造包装，引起用户疯狂传布，仅“歌词瓶”就令适口可乐整个汽水饮料销量增长10%
。

      再举个例子，如今的甜品店越来越多，竞争越来越大，光是做好食材与口感是仅仅不够的
。君太店开业时，搞了一个活动叫做“Blind date with bread”，就是将面包拟人化，六种面包对应六种分歧类型的汉子，礼盒里放着他们怪异的情话
。通过这种方式，带你履历一次和未知面包约会的惊喜感
。这就是一次对指标用户需要的深档次挖掘
。以餐饮行衣反说，最基层的需要是满足顾客对美味的需要，刚开业的时辰，能够做一些新品试吃，但是功夫久了若何打出差距化的胜战
？那就要从门客的深层需要下功夫，如通度日动通报消费典礼感，让消费人群感触到每一次产品的享受过程，也是对自身标签认同化的过程
。

     二、活动设置切合消费者生理学

      消费者生理学其实最初始的启程点，就是上帝教教义中的七种罪过，揭示了人类原始的本能欲望，七宗罪别离是是：傲慢、吃醋、暴怒、懈怠、贪心、淫欲和贪食
。但是我感触远远不够，就拿美食行业举例，我们站在用户运营的角度，能够衍生出以下伎俩及对应场景来实现活动需要：

 

 

      「傲慢」我强于他人，优越于他人——刷存在感，钻营影响力——引发UGC，疏导传布

      「吃醋」别人有，我也要有——从多生理，不甘落后——使用明星效应，写好案牍促使下单

      「暴怒」不论是否必要都要买——情作用，激昂消费——限时，增长紧迫感的活动

      「懈怠」能省一点事，甚至超出我预期我会很舒服——舒服偏好——提高增值服务

      「贪心」可能得到大于支出——占便宜生理——廉价、促销等

      「色欲」看起来好看我更愿意买单——爱美之心人皆有之——视觉成效

      「贪食」产品够吸引人，我会节造不住想要吃——嘴馋是节造不住的洪荒之力——产品自身包装化

      除了活动上设置利益点来切入消费者需要表，沉建用户中意度模型也很沉要，用户的中意度将直接影响到参加活动的动力，以及下次活动的号召力和将来的复购率
。

      凭据日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型，影响用户中意度的成分化为5个类型：