先抓住用户的需要思想，再做互联网产品

起源：上海J9集团网络 日期：2018-05-19 01:41 点击：

       最近，做互联网产品的人真是越来越多，有做金融方面的，有涉足餐饮O2O的，也有做大数据产品的。想必各人做产品会时都想到一个问题是：在这样一个出面很容易（抓住相宜的热点炒作起来），又很难（竞争强烈，垂直化细分严沉）的互联网时期，应该抓住哪个点做起呢
？

 

       一，从用户的需要的角度来看你产品的价值

       对于互联网产品来说，用户对其看沉的更多是“能否满足我的某种需要”，而对其“品牌”的器沉要幼于对传统行业中的品牌器沉。好比，此刻的用户使用某个平台或某个APP，不会凭借它是BAT的产品就断然使用，而更多的看这款产品自身是否切合了我的必要，对它是谁家的、谁做的不太关切，或者说关切度要幼的多。

 

       这与传统行业有较大分歧。在传统行业，一个新产品若是要脱颖而出，难度极度大，由于它面对的是与大品牌的竞争，并且在险些没有驰名度的情况下，必要大量告白投入才可能让消费者相识到它，经过反复告白后，消费者形成印象，从而可能去尝试这个品牌。此时，消费者的行为和生理路线是：认知——感情——行动。人们更愿意相信“品牌”的价值。

而互联网产品似乎是相反的路子，只有产品满足了用户的某个需要，那么，用户便会使用，使用后感触好，便会在社交平台上奉告分享给伴侣，伴侣履历的好，又会奉告分享给其他人，如此形成了口碑传布链条。此时，用户的行为和生理路线是：行动——认知——感情——分享传布。人们更愿意相信“满足我履历/需要”的价值。
 
       举一个“雨伞”的例子吧，形象地对比以我为启程点和以用户为启程点这两种思想。如果有一家造作太阳伞的公司，该公司自以为造出了世界上最牢固的伞，使用的资料环保、牢固、抗摔、抗磨、防晒….总之，从产品自身看，简直是一把好伞。企业在这款产品的多多职能中，选择了一个它以为最沉要的职能（牢固耐用）作为“卖点”和“广通知求点”。然而，它的伞并没有像它设想的那样大卖，销量惨淡。原因何在
？

       这就是典型的用“产品思想”做产品。它没有思考到，太阳伞的用户是年轻女性，她们必要的不是多么扎实、多么牢固的伞，她们最性质的需要就是防晒职能一流，美观。至因而否扎实只是她们思考的次要成分。对于用户来说，不论这款产品有几多职能，他们最“看沉”的就是“防晒”这个重要职能，“时尚”是附加职能。所以，若是这家公司可能提前做一点调查，抓准指标用户的真实需要，并且把这个“防晒”需要和产品的防晒特点结合起来，就会找到正确的告白卖点（防晒）。只需一句单一易懂的告白语——“用了这把伞，怎么晒都晒不黑”，或许就轻松搞定了销量。举这个例子可能并不太正确，但至少能够形象地反映出，目前做互联网产品的两种思想方式：“以我为启程点”和“以用户为启程点”。

 

       第二点：相识用户需要的三个档次：性质需要、从属性需要、边缘性需要。性质需要是“拉力”

 

       如果在做一款互联网产品之前，已经正确相识到用户的需要了，这意味着这款互联网产品肯定会被用户宽泛使用或者持久使用吗
？依然不愿定。那么，这时的决定成分是用户需要档次。也就是，看你的产品能解决哪个档次或哪几个档次上的用户需要
？

 

       生理学家马斯洛在1943年曾提出过驰名的马斯洛五个档次需要理论，由下而上顺次是：生理必要、安全必要、感情和归属的必要、尊沉的必要、自我实现的必要。从此，这个需要档次理论便利用于告白、营销、贸易等领域。当然，今天的人仍有这样分歧档次的必要，但可能有些许变动。在今天的社交媒体时期，环境让人的必要变得越发多样化，必要的沉要水平也有扭转。因而，凭据必要对用户的沉要水平分歧（触及人的痛点的水平分歧），试着把今天用户的需要归为三个档次：

 

 

       第一个档次是性质需要，这些需要重要蕴含：通讯、社交、生理、本能的巴望或欲望等。