驰名营销学专家罗伯特·韦兰及保罗·科尔指出：“如今强调推进企业的成长必然意味着把焦点放在顾客身上
。”因而构建网络营销环境必必要凭据客户定位
，贯彻企业经营理想并具备以下特点：

它不是单一地向顾客提供某种商品
，而是提供多种服务或解决规划；

这些服务或规划必须是通过图文展示的、可供消费者选择的；

整个推介与促销过程必须是可交互进行的
。

美国通用电器网站在明确了网站应争取25%的新建家庭、提供6至8种主导产品
，同时两全其他以代替或添置个别产品为主的顾客的营销思路后
，就成立了“家庭解决规划”栏目
，让顾客能够吓仔整体成效的概想而后再选购产品
。例如在家电类网站中
，它推出一幕幕的厨房场景
，安插出各类成套电器的排设规划
，体现了豪华、典雅、派头的风格
。

由于新建家庭大多是年轻的上网一族
，属于高收入、高学历的消费群
，他们除了对产品的职能与质量有所钻营表
，还强调家用电器与房屋的整体协调性
，强调能反映出主人的品尝或身份
。所以
，GE网站推出的这些“解决规划”均能激发接见者的兴致
。

GE网站不仅能娴熟地将冰箱、烤炉、烹任台、抽油烟机、燃气灶、微波炉、洗碗机、烘箱、酒台、饮料拒、水洗台等家用电器产品的技术规格、型式、表观与职能、细部利益等详细地向接见者交代明显
，并且更善于于将所有这些与人们的居住情况结合起来加以整合思考
，通过这些场景
，批注它比通常的电器商更能思考到顾客的现实必要
，更讲求整体居住的质量品尝
。

由于家用电器都是些设计成熟、质量过关、职能完整的产品
，最后的竞争可能就体此刻谁能为消费者想得更周到些
，更能满足他们的审美、与居住前提和环境更协调的附加价值上
。GE公司的这套网页构筑了一幕暮的生涯场景
，它所钻营的是：“我们不是单卖家电的
，而是来提升您的生涯档次
，改善居家形象
，美化家庭环境的
。”从而体现了“我们将美好的事物带给生涯”站铭的主题
。

很多顾客起初也许不愿定对GE的家电出格感兴致
，但可能最终感动他的
，正是这些精心设计的场景
。好比
，GE有一种“嵌入式厨房”设计规划
，若是单独看一个嵌入式燃气灶也许并不显利益
，但与其它“嵌入式冰箱”、“嵌人式烤箱”、“嵌入式抽油烟机”等结合后
，整个厨房就显得极度简洁、清新
。因而
，钟爱这种安插的顾客就会一次选购GE公司的成套电器
。

家电类网站在产品的介绍中只管使用了大量的虚构场景手法
，向顾客推荐整体解决规划
。让顾客在网上能身临其景、自由遴选
。在这些整体解决规划中
，部门客户可能齐全接受某套设计
，而更多顾客可能是受其启迪
，接受其中部门设计
，其他部门则喜欢自己改进
。但这些规划通常只能存在顾客脑海中
，还无法在网上直接看到成效
，所以就无法对成效进行论证
；谡庵炙伎
，通用电器网站在LightingSolutionCenter（灯源设计中心）栏目中成立了“Virtuallightingdesigner”中心
。它允许顾客在肯定水平上参加到照明规划的选择中
。

当顾客选中中意的照明成效后
，就可进一步按光通量、产品寿命、光源品质、能效等参数综合选择灯具的规格型号
，该房间的照明规划设计就实现了
。而后再顺次设计其他房间
，最后将全套规划提交网站即可
。在买卖过程中
，顾客在网站的领导下参加了整个规划的设计工作
，得到了自己喜欢的成套家庭照明与光饰成效
。同时GE网站的收益显然比单卖几个灯泡要大得多
，从而使顾客和经销商都对得到的实惠暗示中意
。